Mục đích
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website darby.vn. Đây là các thông tin mà Darby cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và đặc biệt để chúng mình lưu lại thông tin bảo hành, địa chỉ liên lạc giao hàng,… nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Phạm vi sử dụng thông tin
Darby sử dụng thông tin người dùng cung cấp để:

– Cung cấp các dịch vụ đến người mua.

– Lưu trữ thông tin bảo hành Online cho khách.

– Giao hàng theo địa chỉ mà người mua cung cấp.

– Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng mình bán.

– Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.

– Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Darby.

– Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình hợp tác giữa Darby và khách hàng. Dữ liệu chỉ được hủy khi khách hàng chấm dứt hoàn toàn các hoạt động giao dịch với Darby và có sự yêu cầu hủy lưu dữ thông tin liên hệ từ phía khách hàng.

Trong trường hợp người dùng muốn xóa toàn bộ thông tin về tài khoản đề nghị người dùng liên hệ với chúng mình theo thông tin bên dưới.

Thông tin của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân.
Darby – Hotline: 08 9999 0002

Nếu khách hàng tin rằng chúng mình đã cung cấp thông tin của mình cho bên thứ ba mà không được sự đồng ý của khách hàng, thì khách hàng có quyền khiếu nại đến chúng mình theo địa chỉ ở trên. Chúng mình có nghĩa vụ giải quyết các vấn đề liên quan đến việc bảo mật thông tin khách hàng khi xem xét các bằng chứng người dùng cung cấp là có cơ sở.

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách gửi thông tin cần chỉnh sửa qua Hotline.

Chúng mình sẽ hỗ trợ người dùng về mặt kỹ thuật để chỉnh sửa thông tin nếu nhận được yêu cầu từ phía người dùng.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
– Thông tin cá nhân của khách hàng tại Darby, chúng mình cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Darby. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

– Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

– Chúng mình sẽ cung cấp 1 số thông tin như: tên, địa chỉ, số điện thoại cho bên dịch vụ vận chuyển khi sử dụng dịch vụ giao nhận vận chuyển.

– Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, Darby sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời đồng thời chúng mình cũng sẽ thông báo đến cho khách hàng.

– Darby yêu cầu các khách hàng khi mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, …, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Darby không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.